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1.Comprendre l’Assertivité et ses enjeux​

• Autodiagnostic sur l’assertivité et l’affirmation de soi

• Qu’est-ce que  l’assertivité ?

• Les enjeux de l’assertivité et de l’affirmation de soi dans le cadre professionnel

• Différences fondamentales entre affirmation de soi et assertivité

• Distinction entre assertivité, passivité et agressivité
   

2. Mieux se connaître pour améliorer son assertivité​

• Découverte de son style relationnel 

• Identification des situations problématiques, de ses réactions émotionnelles et comportementales insatisfaisantes

• Identifier ses besoins et ses limites 
   

3. Améliorer et renforcer son assertivité​

• Comprendre le principe de l’écoute active et de l’empathie pour une bonne assertivité 

• Apprendre à poser des limites et dire NON avec assertivité 

• Le fond et la forme du message

• Le feedback constructif avec la méthode DESC

• L’importance de la congruence entre message verbal et communication non-verbale
   

4. Identification des freins et des obstacles à une attitude et un comportement assertif​

• Identifier ses croyances limitantes

• Identifier ses craintes et ses peurs qui empêchent un bon développement de l’assertivité et de l’affirmation de soi
   

5. Objectifs et plan d’action personnel​

• Définition d’objectifs personnels par rapport à l’affirmation de soi et l’assertivité

• Construction de son propre plan d’action pour générer les changements souhaités